FAQ
預購政策
我們提供預購服務，適用於目前缺貨的商品。預購需要在結帳時完成付款。請注意，預購一旦下單後，將無法取消或退款。儘管我們會盡力在產品頁面上給出準確的發貨日期預估，但不保證發貨日期，可能會發生延遲。我們將在預購商品到貨後立即發貨。為減少不必要的運輸浪費，如果您將現貨商品和預購商品一同購買，所有商品將在全部到貨後一起發貨。
銷售、促銷與折扣
獨家促銷優惠僅適用於現貨商品。促銷活動適用於稅前及運費前的指定金額，並在其他折扣應用後計算。手動輸入的折扣碼無法與其他折扣碼結合使用。
折扣碼和促銷活動僅適用於當前訂單，不能與過去的訂單或未來訂單合併使用。我們不提供促銷活動的延遲兌換，並且無法對已下的訂單進行手動調整。
Good Things Take Time 的產品在哪裡製造？如何製造？
我們所有的產品均在台灣台北淡水的工廠設計、精心配製並手工灌裝。我們與一支由化妝品化學家和草藥學家組成的小團隊密切合作，創造出經過嚴格測試的多功能配方，確保其功效、安全性和穩定性。
你們的產品是天然的嗎？
Good Things Take Time的產品是由 100% 天然和自然衍生的成分配製而成。在製作配方時，我們除了考慮植物的來源外，還會選擇依據負責任和可持續採收實踐的成分。我們致力於提供高性能芳療產品，這些產品完全不含毒素、填充物、人造香料、人造色素和不可生物降解的材料，這不僅有益於我們的身體健康，也有益於地球。
你們的產品是有機的嗎？
我們的所有產品都盡可能使用有機成分製成，我們不斷尋找最高品質的植物成分，無論是經認證的有機產品、有意識培育的植物還是生物動力法種植的植物。我們偶爾會選擇支持一些較小的有機農場或合作社，他們堅持無可挑剔的生產原則，但由於成本原因無法獲得認證。我們相信這些成分符合最高標準，並為支持這些生產者及其社區感到自豪。由於全球範圍內不當採收技術的增加和植物過度採收，我們選擇不採購任何野生採收的成分。詳細的成分信息可在我們的產品成分列表中找到。
你們如何採購成分？
我們與合作夥伴密切合作，謹慎地從全球各地採購最高品質的成分，並嚴格審核每個供應商，以確保他們的公司倫理和優先事項與我們一致。我們為能夠確切知道每一種成分的來源、採收時間及方式而感到自豪，並且在引入任何成分前，我們都會要求完整的文件和成分檢測，以確保其純度未被稀釋。
Good Things Take Time 的產品是否為中性產品且適合所有膚質？
我們的所有產品都是中性配方，且溫和到足以適用於敏感和問題皮膚。我們建議在使用新產品時讓皮膚適應兩週。由於每個人的皮膚都是獨特的，並且可能與植物性成分的相互作用不同，我們建議在使用前進行局部測試。如果您有任何具體的疑慮、過敏或疾病，請在使用前諮詢醫生。
Good Things Take Time的產品是否為純素和無殘忍配方？
我們所有的產品及其成分均為無殘忍配方。我們所有的產品均為純素產品。
你們的產品是如何保存的？
你們的產品在孕期/哺乳期使用安全嗎？
所有 Good Things Take Time 的產品都含有被認為適合孕期/哺乳期使用的精油，並且在大多數情況下，其配方中的精油濃度不到5%。儘管我們有許多顧客在孕期時使用我們的產品，但每個人和每次懷孕都是獨特的——我們總是建議在使用任何精油前諮詢您的醫生。
你們提供免費樣品嗎？
目前我們不提供免費樣品。如果您想探索我們的產品線，我們推薦您購買我們的發現套裝，其中包含我們全系列產品的9個奢華試用裝。
你們的產品保質期是多久？應該如何儲存？
每種產品的有效期限標示在其包裝盒上以及我們的網站產品頁面上。由於我們的配方天然且成分較為敏感，我們建議在開封後6-10個月內使用（具體取決於產品）以確保最佳功效。始終將產品存放在陰涼乾燥處，避免直接接觸熱源，並在每次使用後緊閉瓶蓋以防氧化。雖然不需要冷藏，但冷藏有助於延長保質期並保持產品新鮮。
看到產品顏色和氣味變化正常嗎？
我們使用未精製、經過最少加工的植物性成分，以盡可能保留其療效。由於這些成分並非批量生產或標準化，批次和季節之間可能會出現顏色和氣味的變化。這是完全正常的，我們會小批量生產，以確保質量保持一致。如果您對所購買的產品有任何具體問題或疑慮，請聯繫 info@goodthingstaketime
你們的包裝是否可回收？
我們幾乎所有的包裝都可以回收，除了某些混合材料包裝的組件（如滴管、護理泵和噴霧器）。我們的盒子、便條卡、玻璃瓶以及所有運輸材料（包括包裝膠帶、外部貼紙、填充紙，甚至運輸標籤）都由回收材料製成，並且100%可回收。我們不斷尋找創新和環保的包裝解決方案，並致力於盡可能減少我們的碳足跡。我們鼓勵您重複使用或改造我們的包裝，如果無法重複使用，請負責任地處理。想了解更多關於我們的可持續性實踐，請參閱我們的網站。
